La experiencia de usuario es aquella que se tiene cuando un usuario interactúa con tu producto, servicio o aplicación. A través de la investigación y la observación de los usuarios podemos disponer del conocimiento de los diferentes tipos de audiencias para las que se diseña.
Sin un profundo entendimiento de los principios psicológicos detrás del comportamiento humano, se corre el riesgo de diseñar una experiencia que no “enganche” al cliente.
Bajo la filosofía de diseño centrado en el usuario y con las últimas tecnologías que provienen del neuromarketing se obtienen resultados que permiten generar ideas, diseñar interfaces y analizar interacciones que ayudan a determinar qué sensaciones provocan los diferentes estímulos externos en las personas.
A través de estas tecnologías se lleva a cabo una monitorización para medir y evaluar el comportamiento humano ante diferentes estímulos externos mediante el análisis de datos contextuales, biométricos y cognitivos como la atención, la memorización o las reacciones emocionales.
CONTENIDO
- Dar a conocer estas tecnologías de neurociencias aplicadas al marketing (ya que es el ámbito donde más se han utilizado) y a otros ámbitos diferentes (industria, transporte, salud, etc.).
- Analizar los estudios que utilizan dichas tecnologías
- Presentar casos prácticos en los que se han aplicado
DIRIGIDO A
Todo tipo de profesionales que quieran conocer, de forma objetiva, cómo una experiencia es percibida por las personas, en términos de:
- grado de atracción experimentado
- atención (recursos cognitivos utilizados)
- impacto y activación emocional producido por un estímulo
- memorización (formación de recuerdos)
- atención visual
- grado de implicación (engagement)
- nivel de asociación entre conceptos
- movimiento de personas en interiores (zonas de calor)
IMPARTE
- Ana Moya - Investigadora de ICT
- Sara Sillaurren - Investigadora de ICT