TECNALIA progresse dans la numérisation de ses laboratoires ; nous révolutionnons la façon dont nous communiquons et travaillons avec nos clients en lançant de nouveaux services numériques, Labs Services Connect, qui rapprochent nos laboratoires et nos experts.
Grâce à ces laboratoires 4.0, TECNALIA renforce la communication à 360º avec les entreprises et les clients qui peuvent combiner l’interaction avec les laboratoires physiques avec une relation à distance et connectée via des outils numériques.
myTecnalia, votre nouveau portail client
myTecnalia est un outil numérique qui permet la gestion de projets à distance. Il s’adresse aux projets bilatéraux, c’est-à-dire les projets entre TECNALIA et une entreprise. C’est un pas en avant dans la numérisation de l’expérience utilisateur qui favorise la communication directe avec le personnel technique, la gestion efficace des travaux et l’accès permanent et sécurisé aux informations produites pendant les projets et les essais.
myTecnalia inclut des outils liés aux travaux :
- La demande d’offres en ligne.
- Le contrôle des commandes.
- Le suivi de ces travaux.
- Le contrôle du calendrier de rendez-vous en laboratoire.
- Accès aux services numériques Remote Testing et Connected Labs.
Connected Expertise, un service numérique de conseil, d'audit et d'inspection
Connected Expertise est le service qui rapproche numériquement nos experts techniques des entreprises grâce à une application web développée par TECNALIA qui intègre la réalité augmentée.
Cet outil facilite la consultation numérique, l’audit et l’inspection par nos experts de manière plus efficace et évite les déplacements
Connected Labs, accès numérique à nos laboratoires
Grâce au service Connected Labs, le client peut voir les laboratoires au moyen d’ une plateforme web et suivre en multi streaming l’essai en cours en interagissant avec les experts techniques pendant l’exécution de celui-ci.
La collecte et la transmission des images et des données de l’essai lui-même permettront d’analyser en direct tout comme en différé le comportement du produit testé.
Le stockage de ces informations facilitera l’analyse des données historiques ainsi que les comparaisons entre les essais effectués à divers moment avec un impact positif sur les processus d’amélioration et de développement de produit.
Ce service peut être complété par l’utilisation de l’application développée par TECNALIA Connected Expertise, qui intègre la réalité augmentée et permet, en outre :
- La supervision à distance du montage des échantillons d’essai par le client.
- La visualisation en direct de détails spécifiques pendant les essais.
- La visualisation de l’état des échantillons après les essais.
Remote Testing, essai et certification des laboratoires numérisés des clients.
Remote Testing est le service d’essai et de certification à distance qui nous permet de nous connecter à l’instrumentation des laboratoires de notre client, pour superviser, vérifier ou inspecter les essais réalisés dans les laboratoires numérisés du client, qui sont à leur tour connectés à TECNALIA.
Ce service garantit les conditions et les résultats des tests avec la même fiabilité que s’ils étaient appliqués dans les propres laboratoires physiques de TECNALIA.
